Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại kk22

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản kk22Hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo thông báo chính thứcThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định pháp luật địa phương
kk22 Quy định sử dụng tài khoản tại kk22
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền yêu cầu điều chỉnh — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, nhận phản hồi trong vài phút từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kênh nhắn tin phù hợp cho các câu hỏi về xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc quy trình xử lý khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo các tiêu chuẩn bảo mật phù hợp với hoạt động thanh toán nội địa — bao gồm dữ liệu liên kết ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể về cách chúng tôi quản lý dữ liệu và tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa theo giao thức SSL. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay không được lưu trữ ở dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo thời hạn quy định để xử lý khiếu nại và xác minh tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu theo quy trình được nêu trong điều khoản.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản hoặc điều chỉnh dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với đầy đủ thông tin xác minh.
Cookie và phiên đăng nhập Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng kk22

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng hỏi liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi cá nhân tại kk22.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, toàn bộ điều khoản có hiệu lực. Bạn nên đọc kỹ trước khi thực hiện nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Phiên bản mới có hiệu lực ngay sau khi đăng tải và tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn chấp nhận nội dung mới.

Không được. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất và không được chia sẻ, chuyển nhượng. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Nếu thông tin ví MoMo không khớp với tài khoản đã đăng ký, giao dịch có thể bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ Live Chat cung cấp mã giao dịch để đội hỗ trợ xử lý ngay.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc Live Chat. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết sau khi xác minh danh tính hoàn tất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.